Я не могу раскрыть игрока в хайде (hide), и не могу войти в его дом, почему?

Если это происходит не потому, что Вы забанены (banned) владельцем дома, и не потому, что владелец дома вышел из игры, то причина кроется в следующем.
Скорее всего, хозяин дома находится в режиме кастомизации (настройки) дома. Когда игрок входит в этот режим, по сути, он находится в некотором неопределенном состоянии.
Он не находится в режиме хайда, при этом его не видно, и в его дом невозможно попасть, даже если у Вас есть доступ, или дом является публичным. Сам хозяин дома не может ни говорить, ни играть в обычном режиме, и по сути все, что ему доступно - это операции с домом.