База знаний
Наш сайт > Служба поддержки пользователей - Бесплатный сервер Ultima Online — «Inceptum» > База знаний

Поиск справки:


Мой аккаунт взломали, что мне делать?

Решение

Первое, что нужно сделать, если к вашему аккаунту был получен несанкционированный доступ:

 

1. Сменить пароль, привязать аккаунт к почтовому ящику, если этого еще не было сделано;
2. Убедитесь, что используете надежный пароль;
3. Проверьте компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ, используйте последнии базы вирусных обновлений;
4. Не давайте информацию о Вашей учетной записи никому. Не говорите никому пароль, и помните - администрации Ваш пароль не нужен, будьте внимательны!;

5. Установите пин-код, командой "[Pin" на каждого персонажа с вашей учетной записи, в идеале - разный код на каждого персонажа.

К сожалению, любые предметы утраченные из-за взлома Вашего аккаунта не могут быть возвращены, кроме тех случаев, к которым привели проблемы с нашей стороны. Сохранность и конфиденциальность собственной информации - дело самого игрока. По этому, с полной серьезностью относитесь к безопасности Вашего ПК, и будьте бдительны.

 

Вы можете получить ограниченную информацию по вашей проблеме (на ком сейчас ваши вещи, что произошло - по возможности), а также ограниченную возможную помощь (скилл, стат-болы, книжки, в случае удаления персонажей и т.п. вещи), обратившись в нашу службу поддержки. Вам нужно указать, максимально подробно, любые сведения, которые могут помочь - даты, время, ники, аккаунты, пропавшие вещи (и их серийные номера, если таковые сохранились, допустим, в скриптах на переодевание персонажа (вида 0xблаблабла)).

 

Мы не рассматриваем пустые сообщения вида - "Админ, меня взломали, помоги". Мы вправе отказать вам в предоставлении любой информации, если вы указываете крайне размытые сроки вида - "меня взломали в течении месяца". Мы можем отказать в любой информации не владельцу учетной записи, о которой идет речь.

 

Мы не реагируем на фразы - забаньте "X", мы\я больше не буду играть, мы\я вложил много доната, верните мне все вещи и прочее подобное.

 

ПАМЯТКА ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ:

 

Данная памятка крайне важна, т.к. 99% "взломов" происходят из-за вашей небрежности. Мы разбирали десятки подобных случаев, и можем это с уверенностью сказать. Пожалуйста, соблюдайте и следуйте следующим советам, и никаких проблем у вас не возникнет:


Помните, что серьезные серверы никогда не будут рекламировать себя спамом по форумам чужих проектов, или спамом ингейм. Переходя по ссылкам вида - открылся новый сервер, или вбивая неизвестный логины, вы рискуете остаться без ваших аккаунтов а также ценных вещей на них. Помните, что ответственность за сохранность своих аккаунтов несете только вы сами.

I. Как отличить реальный сервер от фишингового или недоброкачественного:

1. На сервере не указан онлайн игроков, либо он не обновляется;
Все игроки или большинство их с параметрами - карма\фейм\киллс 0.
2. Логин сервера предоставляется в виде прямого ip адреса: xxx.xxx.xxx.xxx;
3. Сайт сервера расположен на бесплатном хостинге;
Сайт сервера расположен на домене 3 уровня. Пример - xxx.yyy.com
4. Обратите внимание на дизайн и наличие форума. Если дизайн вам кажется неаккуратным или отрисованным в пейнте, надо насторожиться. Если дизайн построен на стандартных темах движка - стоит насторожиться также. Сайт не должен быть завешан кучей баннеров с бесплатными топами.
5. Отсутствие новостей или орфографические ошибки в тексте на главной;
6. Название сервера в купе с сочетанием UO или Ultima Online не ищется через поиск или находится не на первых местах в выдаче;
7. На сервере должна быть либо привязка аккаунта к e-mail в игре, либо регистрация должна осуществляться через сайт, предоставляя данные для входа в игру. Если ни того, ни другого нет, это огромная пропасть в безопасности ваших аккаунтов в случае взлома;
8. Следует избегать серверов, у которых не существует полноценного сайта, а есть только форум. Стоит обращать внимание на заполненность ресурса.


II. В чем заключается опасность?

Не секрет, что люди используют зачастую одни и те же логины с паролями на огромном количестве ресурсов, включая онлайн игры.
На таком сервере может быть отключено шифрование паролей, таким образом администратор имеет доступ ко всем вашим паролям. В купе с логином, он будет иметь уже связку логин-пароль, которая у большинства игроков подойдет не только к тому серверу, на котором была произведена регистрация. Если такой сервер, по мимо этого, собирает e-mail'ы пользователей, то ситуация сильно усугубляется.

По этому:
1. Никогда не используйте связку пароль-логин от нашего сервера\сайта на других ресурсах;
2. Никогда не используйте связку пароль-логин от других ресурсов на нашем сервере\сайте;
3. Никогда не используйте легкие пароли или одиночные слова-словосочетания на английском. Если вы не можете придумать пароль самостоятельно, можете воспользоваться нашим генератором паролей, для надежности изменив 1-2 значения в выданном пароле;
4. Всегда привязывайте ваш аккаунт к почтовому адресу. На один адрес можно привязать неограниченное количество аккаунтов. Только с такой привязкой человек может подтвердить право владения учетной записью в случае взлома;
5. Не используйте при регистрации тот же почтовый ящик, который используете на других популярных ресурсах;
6. Сменить пароль всегда можно через команду [account

7. Всегда используйте команду "[Pin" и установленный код на ценных персонажах;

8. Никогда не храните любую информацию о ваших учетных записях на вашем почтовом ящике.

 

III. Получение имущества игроков обманным путем, через специально составленные макросы, скрипты, исполняемые файлы или любые другие программные продукты.

1. Всегда проверяйте макросы и скрипты, которые дают вам малознакомые люди, или те, что вы скачиваете из интернета. Если вы ничего не понимаете в коде - попросите более знающих людей проверить код, либо, если сомневаетесь, разместите скрипт на форуме. Примером может быть скрипт или макрос, который был предоставлен вам под видом какого-то полезного и нужного. Однако по мимо того, что нужно вам, в нем может быть прописан дроп определенного предмета или сумки, при стечении обстоятельств, заданных в скрипте. Такой скрипт может проверять ваш чат на наличие ключевой фразы, после чего выбросить все ваши ценные предметы на землю перед собой, при этом вы никак не сможете контролировать данный процесс. Естественно, что вы лишитесь своего имущества.

 

IV. Внимание! Также стоит помнить о том, что предоставление доступа к аккаунту лицу, не регистрировавшего его, приведет к тому, что ваших персонажей разденут или удалят в 100 случаях из 100, и это лишь вопрос времени. Как бы вы не доверяли этому человеку, каким бы родственником он ни был, вы лишитесь всего, рано или поздно. Если пароль знает более одного человека, т.е. - вас, приведет это к тому, что вы останетесь без всего в игре, имейте ввиду.

 
Была ли эта статья полезной? ДА / НЕТ
Детали статьи
Идентификатор статьи: 258
Категория: Управление аккаунтом
Дата добавления: 15-10-2012 22:09:00
Просмотры: 615
Рейтинг (Голоса): Рейтинг статьи 5.0/5.0 (2)

 
« Назад